Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Para prestar nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Información de identidad: nombre, apellidos, cargo.
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y entrega.
• Información de transacciones: registros de pedidos y envíos, datos de facturación y pago, información de declaración aduanera.
• Información técnica y de uso: dirección IP, registros de sesión, información del dispositivo y del navegador.
• Información de marketing: datos de cookies, información de campañas y preferencias.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información personal con las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios de envío transfronterizo, agencia aduanal, almacenamiento y entrega de última milla.
• Procesamiento y gestión de pedidos y envíos.
• Realización de operaciones de facturación, pago y contabilidad.
• Atención de solicitudes de soporte al cliente y comunicación con usted.
• Cumplimiento de obligaciones legales (aduanas, impuestos y normativa comercial).
• Protección de la Plataforma, prevención del fraude y mejora de la calidad del servicio.
• Envío de comunicaciones de marketing e información cuando usted lo haya autorizado.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal en el mercado abierto. Podemos compartir su información solo en la medida necesaria para prestar el servicio, con las siguientes partes:

• Socios de transporte, logística y mensajería para el traslado y la entrega de los envíos.
• Agentes aduanales y autoridades públicas competentes para los trámites aduaneros.
• Bancos y proveedores de servicios de pago para el pago y la facturación.
• Proveedores de servicios para nuestra infraestructura de TI (alojamiento, analítica, correo electrónico).
• Autoridades cuando lo exija la ley o una solicitud legal válida.
• Partes relevantes en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar cookies estrictamente necesarias, de rendimiento y de preferencias en la Plataforma para operar el servicio y mejorar su experiencia. Puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; el bloqueo de las cookies estrictamente necesarias puede afectar a ciertas funciones.

5. Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política y durante los plazos legales de conservación exigidos por la normativa fiscal, contable y comercial aplicable. Cuando ya no sea necesaria, la información se elimina o se anonimiza.

6. Sus Derechos de Privacidad

Según el lugar donde resida (por ejemplo, los residentes de California conforme a la CCPA/CPRA), puede tener los siguientes derechos:

• El derecho a conocer y acceder a la información personal que recopilamos sobre usted.
• El derecho a solicitar la corrección de información inexacta.
• El derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
• El derecho a oponerse a la venta o el intercambio de información personal.
• El derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@bringgoship.com. Podemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

7. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas apropiadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida y la alteración. Consulte nuestra Política de Seguridad para más detalles.

8. Privacidad de los Menores

La Plataforma no está dirigida a personas menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si detectamos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos sin demora.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Debido a la naturaleza transfronteriza de nuestra logística, su información puede compartirse con nuestros socios en Estados Unidos y México y ser tratada por ellos para sus procesos de envío y aduana.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente siempre se publica en la Plataforma con su fecha de entrada en vigor.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad: BRINGGO SHIP LLC • 5900 Balcones Drive STE 100 Austin, TX 78731 • support@bringgoship.com • +1 409 215 1455